Tout ce qu'il faut savoir sur Noxpure Pro
Les réponses aux questions les plus posées par notre communauté.
Le Noxpure Pro est-il compatible avec mon robinet ?
Oui, le Noxpure Pro est compatible avec 95% des robinets standards français. Plusieurs adaptateurs universels sont inclus dans votre coffret pour garantir une installation rapide et sans souci.
L'installation est-elle vraiment simple ?
Oui, en moins de 3 minutes, sans outil et sans plombier. Il vous suffit de visser le Noxpure Pro sur votre robinet à l'aide de l'adaptateur adapté. Un guide illustré est inclus dans votre coffret.
Que filtre exactement le Noxpure Pro ?
Le Noxpure Pro élimine le chlore, les pesticides, les PFAS, les métaux lourds, les microplastiques et les résidus médicamenteux grâce à sa double filtration céramique diatomée + charbon actif bio-sourcé noix de coco.
Combien de temps dure une cartouche ?
Chaque cartouche Noxpure Pro vous offre 3 mois d'eau pure. Selon la formule choisie, votre coffret contient 2 cartouches (6 mois d'eau pure) ou 4 cartouches (1 an d'eau pure).
Quel est le coût par litre filtré ?
À partir de 0,24€ par jour avec l'abonnement, contre plusieurs euros par jour en eau en bouteille. Sur l'année, c'est jusqu'à plusieurs centaines d'euros d'économies, tout en supprimant le plastique de votre quotidien.
Comment fonctionne l'abonnement ?
Vous choisissez votre fréquence, tous les 6 mois ou tous les ans, et vos cartouches sont livrées automatiquement chez vous. Aucun engagement, vous pouvez modifier, suspendre ou annuler en 1 clic à tout moment.
Comment annuler mon abonnement Noxpure ?
Très simple, aucun frais et aucune justification nécessaire. Rendez-vous sur votre espace Mon abonnement, connectez-vous à votre compte et annulez en 1 clic à tout moment.
Accéder à Mon abonnementPuis-je commander sans abonnement ?
Oui, vous pouvez commander en achat unique à tout moment sur notre site, sans aucune obligation d'abonnement. Le filtre Noxpure Pro reste offert, que vous choisissiez l'abonnement ou l'achat unique.
Comment suivre ma commande ?
C'est très simple ! Rendez-vous sur notre page de suivi et renseignez l'un des éléments suivants :
- Votre numéro de commande + adresse email ou téléphone
- Ou directement votre numéro de suivi
Quel est le délai de livraison ?
Votre commande est estimée sous 7 à 13 jours ouvrés à compter de la validation de votre paiement. Vous recevrez votre numéro de suivi par email dès l'expédition.
Suivre ma commandeQue contient le coffret Noxpure Pro ?
Le coffret comprend le filtre Noxpure Pro en acier inoxydable, vos cartouches filtrantes, plusieurs adaptateurs universels et un guide d'installation illustré. Le filtre est offert avec votre première commande.
Quelle est votre politique de retour ?
Vous bénéficiez de 14 jours satisfait ou remboursé. Si le Noxpure Pro ne vous convient pas, contactez notre service client via le formulaire de contact et nous trouverons une solution.
Comment contacter le service client Noxpure ?
Notre équipe est disponible du lundi au vendredi de 8h à 20h30 via le formulaire de contact sur notre site. Nous nous engageons à vous répondre en moins de 24h.
Vous avez encore une question ?
Notre équipe est là pour vous répondre en moins de 24h, du lundi au vendredi.